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제가 사용하는 굉장히 오래된 레이저 흑백 프린터가 있는데요.
모델명은 삼성 ML-1865K입니다.
엄청 오래돼서 많이 낡았습니다.
지금은 아마 단종돼서 생산도 안 하는 제품일 겁니다.
집에서 프린터를 쓰는 일이 별로 없지만 그래도 가끔 문서를 출력할 때 요긴하게 쓰고 있었습니다.
그런데 오늘 하필 연말정산을 위한 문서들을 출력하는데 갑자기
이렇게 주황색 불이 들어오면서 먹통이 되어버렸습니다.
프린터 제어판에 들어가도 어떤 이유에 의해서 작동을 안 하는지 나오지가 않더라고요.
요즘 복합기 같은데 있는 상태 표시 창 같은 게 없으니 어떤 오류로 인해 작동을 안 하는지 도통 알 수가 없더라고요.
그런데 다행히 이런 문제를 해결하기 위해 삼성전자에서 마련해 놓은 방법이 있었습니다.
그래서 그 방법에 대해 알아보겠습니다.
우선 삼성전자서비스 홈페이지에 들어갑니다.
메인화면 상단에 있는 스스로해결에 마우스 커서를 놓으면 많은 메뉴들이 나옵니다.
서비스안내의 다운로드 자료실을 선택합니다.
다운로드 자료실에서 스크롤을 내리다 보면 PC/프린터 항목에서 프린터 자가진단 프로그램 다운로드가 있습니다.
클릭하면
이렇게 프린터 진단 실행 창이 뜹니다.
저 프린터 모양의 그림을 클릭하면
이렇게 하단에 프로그램이 다운로드됩니다.
이 프로그램을 실행합니다.
그러면 이렇게 삼성 프린터 진단 소프트웨어 설치가 시작됩니다.
순서에 따라 설치를 합니다.
설치 완료 후 마침을 누릅니다.
그러면 삼성 프린터 진단 프로그램이 실행되는데 메뉴 중 프린터 진단을 선택합니다.
그럼 현재 연결된 프린터의 상태가 나타나게 됩니다.
우선 종이가 없다고 나오는데 종이가 직접적인 원인은 아니니 종이를 넣으면
토너 카트리지가 수명이 종료되었다는 진단 결과가 나옵니다.
이렇게 간단한 것을 모르고 계속 혼자서 엄청 헤매었다니...
다음을 누르면 이렇게 인쇄환경과 프린터 상태를 확인해서 결과를 알려줍니다.
진단 결과 프로그램 문제가 아닌 토너 수명 완료로 판명이 되었네요.
하단에 완벽한 진단은 아닌 인쇄환경과 소프트웨어에 대한 진단만이라는 경고가 나오네요.
그래도 답답한 건 해결이 되었으니 만족합니다.
이제 한 번 시도해보세요!
이상 삼성 프린터 진단 프로그램을 이용한 프린터 오류 찾아내는 방법에 대해 알아봤습니다.
누군가에게 저같이 유용한 정보가 되었기를 기대해 봅니다.
수리가 힘든 경우는?
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